よくある質問

いいえ。ご注文後の変更・キャンセルはできません。

ご注文の商品は到着後すぐにご確認ください。破損品につきましては、返金または再発送（在庫がある場合）いたしますので、到着後48時間以内にご連絡ください。

屋外での使用に適した製品については、商品説明に記載しております。ただし、屋外での使用における色褪せの持続性については保証いたしかねます。屋外用の人工観葉植物は、適度な日光下で約3～5年持ちます。日差しが強い南部の地域では1～2年持ちます。より長くお使いいただくために、UVカットスプレーのご使用をおすすめいたします。

一般的な目安として、花瓶は茎の1/3から1/2のサイズが適しています。例えば、40インチの茎は、12インチから20インチの花瓶に最もよく映えます。これらはあくまでも参考例ですので、ぜひご自身のフラワーデザインを楽しんでください。

初回割引は自動的に適用されます。メールの受信登録後、最初のメールに初回注文時にご利用いただける1回限りの割引コードが記載されています。割引メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。ご注文後も割引が適用されない場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただければ価格の変更を承ります。

地上配送のご注文は1～3営業日かかります。配送時間については、配送ページをご覧ください。

ご注文は48時間以内に発送され、お届けはご注文後7〜8営業日後となります。

USPS、フェデックス、UPS、DHL

返品は商品到着後30日以内に行ってください。返品手続きを開始するには、こちらをクリックしてください。返金処理には返品商品到着後7～14日かかります。